Téléphonie VoIP avec 3CX

Avec 3CX, vous pouvez ajouter de nombreux utilisateurs supplémentaires sans frais supplémentaires. La référence principale est le nombre d'appels simultanés, pas le nombre d'utilisateurs.
Les applications pour ordinateur et smartphone peuvent également être installées et utilisées gratuitement sans limite.
Vous pouvez installer autant de téléphones physiques, d'interphones (postes de porte), de boutons d'appel à des barrières, etc. que vous le souhaitez. Il n'y a pas de limite.

Bien sûr !!
Vous n'avez pas à vous en soucier. Nous vous aidons à transférer vos numéros de téléphone vers un fournisseur SIP dans le cloud.
Si vous souhaitez conserver la facture téléphonique et les numéros chez Proximus ou Telenet, c'est bien sûr possible. Il vous suffit de choisir une centrale VoIP 3CX sur site. Ces deux fournisseurs n'offrent en effet pas de connexion à une centrale téléphonique dans le cloud.

C'est tout à fait possible. Vous pouvez parfaitement intégrer le DECT dans une centrale téléphonique 3CX. Vous pouvez même couvrir de très grandes surfaces avec une installation DECT professionnelle. Nous pensons ici à de grands entrepôts, des hôtels.

Pas du tout, votre extension, c'est vous. Vous pouvez donc mettre votre numéro interne sur un téléphone IP sur votre bureau et en même temps sur l'ordinateur portable avec un casque ou simplement sur le smartphone.
Ça sonne sur tous les appareils en même temps lorsque quelqu'un vous appelle et vous répondez où et comment cela vous convient le mieux à ce moment-là ; que ce soit en télétravail sur la terrasse au soleil avec un casque ou via le smartphone dans la voiture ou n'importe où dans le monde... vous êtes toujours joignable, quand vous le souhaitez à ce moment-là en tout cas.

Lisez ici comment installer l'application 3CX sur iPhone ou Android →

La plupart des hôtels et des centres de soins disposent encore d'appareils téléphoniques analogiques dans les chambres. Vous n'avez pas besoin de les remplacer par des téléphones IP. Nous pouvons les intégrer avec VoIP via des passerelles analogiques. Vous n'avez donc pas besoin de faire des travaux de câblage coûteux.

Oui, c'est une option standard incluse dans 3CX. Enregistrement et départ, appel de réveil et plus encore entièrement depuis votre PMS habituel. Trouvez plus d'informations sur notre page d'hospitalité.

Que vous ayez plusieurs bureaux dans un même pays ou des bureaux répartis à travers toute l'Europe ou le monde, avec 3CX, vous pouvez tous les regrouper sur un seul central tout en tenant compte de leur emplacement et même de leur fuseau horaire.
Vous pouvez même interconnecter plusieurs centrales 3CX. Ainsi, vous pouvez appeler des collègues ailleurs sur une autre centrale téléphonique via un numéro interne et voir même si ce collègue est disponible ou non.

Avec la 3CX App pour ordinateur ou iOS et Android, les employés sont joignables partout dans le monde (s'ils le souhaitent) sur le numéro de bureau sans frais d'itinérance.
Vous travaillez donc d'où vous le souhaitez et décidez vous-même si vous êtes joignable ou non. Vous pouvez également transférer un appel à un collègue ailleurs ou au bureau.

• Utilisateurs: Les utilisateurs M365 créent automatiquement un utilisateur avec une extension dans 3CX. Lorsque l'employé quitte l'entreprise et disparaît de M365, 3CX supprimera également cet utilisateur.
  

• Synchronisation transparente: Vos contacts Microsoft 365 sont automatiquement synchronisés avec votre annuaire 3CX. Si un numéro change dans Outlook, il est immédiatement mis à jour dans votre système VoIP.

• Automatisation de statut: Votre statut 3CX s'adapte en fonction de votre agenda Outlook. Êtes-vous en réunion ? Dans ce cas, 3CX transfère automatiquement vos appels vers la messagerie vocale ou un collègue.

• Click-to-Call: Démarrez des appels téléphoniques directement depuis l'interface d'Outlook ou d'autres applications Office. Plus de saisie manuelle, ce qui réduit les risques d'erreurs.

• Authentification unique (SSO): Les employés peuvent se connecter à leur client web 3CX avec leurs identifiants de compte Microsoft. C'est plus sûr et cela évite d'avoir un mot de passe supplémentaire à retenir.

Microsoft Teams & 3CX

Pour les organisations qui utilisent beaucoup Teams, 3CX propose une intégration avancée où vous utilisez Teams comme softphone tout en profitant en arrière-plan des fonctionnalités étendues (et souvent moins chères) de centre d'appels de 3CX.

Avec une centrale cloud, votre 3CX fonctionne chez un hébergeur avec 99,9 % de disponibilité — elle ne tombe donc pas en panne. Si votre internet local tombe, vous vous connectez simplement via l'application 3CX sur votre smartphone avec 4G, et vous restez joignable sur votre numéro habituel. Avec une centrale sur site, la téléphonie dépend de votre connexion internet locale. Pour des environnements critiques, comme une réception d'hôtel, nous prévoyons une sauvegarde 4G afin qu'une panne locale ne compromette pas votre accessibilité.